Міжнародний аеропорт «Бориспіль» організував семінари-практикуми для фахівців, які обслуговають пасажирів з інвалідністю

02 Березня 2023

Міжнародний аеропорт «Бориспіль» організував планові навчання чергових фахівців з обслуговування осіб з інвалідністю аеровокзального комплексу аеропорту.

«Освітній курс включає теоретичні та практичні заняття, це – регуляторна політика, загальні положення та типи рейсів, перевізна документація, поняття безбар’єрністі. Ми детально розбираємо категорії пасажирів, вчимо індивідуальної взаємодії з маломобільнимі пасажирами та пасажирами з інвалідністю, їх обслуговуванню на відправлення та прибуття», – розповіла Світлана Сірик, інструктор навчального центру МА «Бориспіль».

За словами Світлани Сірик, співробітники аеровокзального комплексу постійно проходять подібні курси, до війни в Україні цю програму їм викладали інструктори Асоціації інвалідів, зараз фахівці навчального центру аеропорту «Бориспіль» проводять їх самостійно.

На втілення проекту «Аеропорт Бориспіль без бар’єрів», що реалізується у межах ініціативи першої леді Олени Зеленської, персонал аеропорту опановував базові навички української жестової мови, навчався етиці взаємодії з різними пасажирами, зокрема й з тими, що мають порушення слуху, нейровідмінності тощо.

«У такий непростий час поновлення професійних навичок дуже корисне. Вся інформація була дуже цікавою та доступною та поновлення цих знань за рік війни було дуже корисним», – прокоментував старший черговий з обслуговування осіб з обмеженими фізичними можливостями Денис Ковальчук.

Супровід людей з інвалідністю є безкоштовною послугою для пасажирів аеропорту на прибуття та відправлення, вона включає в себе повний процес проходження всіх процедур, передбачених в аеропорту.