picture
eye

Для людей з вадами зору

Звичайна версія сайту

COVID-19 – відповіді на найпоширеніші запитання пасажирів plane

1. Що потрібно знати пасажиру, який вилітає або прилітає з/до Міжнародного аеропорту “Бориспіль”?

ВДОМА (перед виїздом до аеропорту):

• Зверніть увагу на ваше самопочуття та відмовтесь від подорожі, якщо у вас є такі симптоми: температура 38°С та вище, лихоманка, кашель, задишка, втрата здатності відчувати смак чи запах.

• Заповніть Повідомлення (інформаційну анекту) від авіакомпанії про ваш стан здоров’я (якщо це передбачено авіакомпанією).

• Забезпечте себе медичними масками (з розрахунку 1 маска на 2- 3 години всієї подорожі), одноразовими рукавичками та санітайзером (до 10 мл).

• Перевірте наявність усіх необхідних документів для подорожі та додатково обов’язково перевірте умови перетину кордону та перебування в країні прильоту (https://tripadvisor.mfa.gov.ua/?page_id=1973).

• Заплануйте виїзд із дому завчасно, щоб мати достатньо часу на дорогу в аеропорт та проходження обов’язкових формальностей. Радимо прибувати в термінал не пізніше ніж за 3-4 години до запланованого відправлення вашого рейсу.

В АЕРОПОРТУ «Бориспіль» (виліт)

• У разі виникнення будь-яких запитань, будь ласка, зверніться до працівників аеропорту на інформаційній довідці.

• Вхід до терміналу – лише для пасажирів з посадковим талоном або квитком (в електронному або паперовому вигляді), у медичних масках. Для осіб, які проводжають або зустрічають пасажирів, доступ в термінал обмежено. Винятком можуть бути супроводжуючі в особливих обставинах (наприклад, супроводжуючі пасажирів з обмеженою рухливістю, дітей, що відлітають без супроводу дорослих, тощо).

• Будьте готові, що в терміналі вам будуть вимірювати температуру. У випадках, коли температура перевищує 38 °С, та якщо у вас візуально є такі симптоми: лихоманка, кашель, задишка – вам можуть відмовити у допуску в термінал або у посадці на літак.

• Дотримуйтесь обмежувальних знаків та знаків, що позначають вимогу дистанціювання. Носіть захисні медичні маски та не забувайте користуватися власними або встановленими в терміналі санітайзерами.

• На реєстрації, контролі на авіаційну безпеку та паспортному контролі: надавайте документи у розгорнутому вигляді та без обкладинок, будьте готові ненадовго зняти медичну маску або на вимогу інспектора.

В АЕРОПОРТУ «Бориспіль» (приліт)

• Практикуйте фізичне дистанціювання та гігієну рук. Вдягніть та не знімайте медичну маску.

• Надавайте документи у розгорнутому вигляді та без обкладинок, будьте готові ненадовго зняти медичну маску на вимогу інспектора.

• Умови перетину кордону дивіться у пункті “Які правила перетину кордону для пасажирів, що прибувають в Україну?”

• Заберіть багаж і якнайшвидше покиньте будівлю терміналу.

• Зменшіть ризик передачі вірусу за рахунок мінімально необхідної взаємодії з людьми в терміналі прибуття.

2. Коли відновлять польоти з України у "Ваш варіант країни"? Де отримати актуальну інформацію?

Наразі багато країн через пандемію коронавірусу знаходяться в процесі визначення політики щодо відкриття своїх кордонів, в’їзду іноземців та відновлення регулярного авіасполучення. Інформація постійно змінюється в залежності від кількості підтверджених випадків захворювань на COVID-19. Саме тому радимо обов’язково ознайомлюватися з інформацією на офіційних сайтах країни призначення або у посольствах і консульствах країни призначення, розташованих на території країни перебування.

3. Які правила перетину кордону для пасажирів, що прибувають в Україну?

У зв’язку з карантинними обмеженнями пасажирам потрібно зважати на зміни та доповнення до правил проходження паспортного контролю в аеропорту «Бориспіль». Правила викладені на сайті Державної прикордонної служби України.

Наразі країни розділені на дві категорії: зелений список і червоний список. Кабінет міністрів вніс зміни до постанови №392, якими змінив критерії визначення країн “червоної зони”, зокрема було змінено показник кількості активних хворих на 100 тисяч населення з 40 до 55. Статистику збирає і публікує МОЗ України.

Радимо ознайомитись з інформаційною сторінкою, створеною спеціально для туристів та відвідувачів України. На сторінці надані роз’яснення щодо правил перетину кордону для пасажирів з “зеленої“  та “червоної” зони, також за посиланням є можливість оформити страховий поліс онлайн – https://visitukraine.today/ua

При умові додаткових запитань можна звернутися за роз’ясненням до Прикордонної служби України.

4. Алгоритм припинення самоізоляції для тих, хто перетнув державний кордон. Опубліковано 7 липня 2020р. о 14:46 МОЗ України.

Алгоритм розроблено на виконання постанови Кабінету Міністрів України від 20 травня 2020 року № 392 (зі змінами) «Про встановлення карантину з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2»

Алгоритм припинення самоізоляції для тих, хто перетнув державний кордон та перелік лабораторій, що мають право передавати результати тестування на COVID-19 методом ПЛР для припинення самоізоляції через додаток «Дій вдома» за посиланням

https://phc.org.ua/news/algoritm-pripinennya-samoizolyacii-dlya-osib-scho-peretnuli-derzhavniy-kordon

Звертаємо увагу, що перелік лабораторій може змінюватися, тому обов’язково перегляньте його завчасно у день відвідування обраної лабораторії.

5. Буду летіти з країни червоної зони транзитом через “Бориспіль” чи потрібно йти на самоізоляцію/обсервацію?

Під час транзиту не підлягають обсервації або двотижневій самоізоляції ті особи, які покинуть межі України протягом двох діб. Відповідні зміни Кабінет Міністрів України вніс до Постанови від 20 травня 2020 р. № 392.

Крім того, змінами передбачено, що прикордонники відмовляють в пропуску через державний кордон України іноземцям та особам без громадянства (крім іноземців, осіб без громадянства, які постійно проживають на території України, та осіб, яких визнано біженцями або осіб, які потребують додаткового захисту) без наявного поліса (свідоцтва, сертифіката) страхування витрат, пов’язаних з лікуванням COVID-19, обсервацією.

6. Чи буде відмовлено у перевезенні, якщо відсутні будь-які документи, які вимагає країна призначення?

Відповідно до Авіаційних правил ДАСУ «Правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів та багажу» (XXV. Адміністративні формальності):

  • Пасажир відповідає за одержання всіх необхідних для подорожі документів, зокрема віз, дозволів, довідок тощо, а також за виконання вимог законодавства щодо виїзду, в’їзду, транзиту країни відправлення, прибуття та транзиту.
  • Авіаперевізник не відповідає за наслідки недотримання пасажиром вимог законодавства країн відправлення, прибуття та транзиту або відсутності у пасажира необхідних для подорожі документів.
  • На вимогу авіаперевізника пасажир має пред’явити уповноваженим особам авіаперевізника, представникам відповідних державних органів усі документи на виїзд, в’їзд, транзит, щодо стану здоров’я та інші документи, що вимагаються застосовуваними законами. Авіаперевізник має право робити копії документів пасажира для подорожі та зберігати їх у порядку, встановленому законодавством України.
  • Авіаперевізник має право відмовити в перевезенні пасажиру, який не виконав застосовуваних законів або документи якого не оформлено належним чином.
7. Чи обов’язково йти на самоізоляцію одразу після прильоту, чи можна пройти її в кінцевому місці призначення?

Самоізоляцію можна пройти в кінцевому пункті призначення. Після перетину пункту прикордонного контролю і встановлення додатку «Дій вдома» пасажирам відведено одну добу, щоб дістатись кінцевого пункту призначення.

8. Хто оплачує обсервацію та лікування на території України для іноземців?

На період дії карантину заборонено перетин кордону іноземцям, особам без громадянства (крім тих, осіб, які постійно проживають на території України, визнані біженцями або особи, які потребують додаткового захисту) без наявного поліса (свідоцтва, сертифіката) страхування витрат, пов’язаних з лікуванням COVID-19 та обсервацією. Лікування та обсервація оплачується страховиком відповідно до поліса (свідоцтва, сертифіката) страхування витрат, або такими особами самостійно.

Також радимо ознайомитись з інформаційною сторінкою,  створеною спеціально для туристів та відвідувачів України. На сторінці надані роз’яснення щодо правил перетину кордону для пасажирів з “зеленої“  та “червоної” зони, також за посиланням є можливість оформити страховий поліс онлайн. https://visitukraine.today/ua

9. Як дізнатись чи відбудеться мій рейс/ чи не скасували мій рейс?

Актуальний статус рейсу ви можете перевірити на онлайн табло авіакомпанії. Для цього вам необхідно відкрити в браузері офіційний сайт авіакомпанії та знайти вкладку “онлайн табло”, далі необхідно ввести місце вильоту, прильоту, дату подорожі та номер рейсу. Після заповнення відповідних полів ви дізнаєтесь актуальний статус рейсу.

Посилання на онлайн табло українських авіакомпаній:

10. Чи відповідає дійсності інформація на табло аеропорту, можливо мій рейс перенесли або скасували?

На онлайн табло аеропорту відображається інформація про всі заявлені рейси станом на сьогодні та завтра. Інформація постійно оновлюється в залежності від рішень та заявок авіакомпаній.

11. Чи можна придбати у вас квиток?

Аеропорт не здійснює продаж квитків. Ви можете обрати напрям, який вас цікавить, і забронювати квиток на офіційних сайтах авіакомпаній.

12. Де я можу зустріти пасажирів, знайомих, родичів, друзів, які прилітають?

У зв’язку з карантинними обмеженнями в термінал аеропорту “Бориспіль” можуть потрапити тільки пасажири з квитком чи посадковим талоном, члени екіпажів та співробітники аеропорту.  Тому зустріти пасажирів, які прилітають, можна в наступних локаціях аеропорту:

  • Привокзальна площа біля терміналу D.

Саме з цієї площі відправляються автобуси, таксі, та можна перейти до залізничної платформи. Якщо ж ви приїхали зустріти пасажирів на власному авто – скористайтеся притермінальними паркувальними майданчиками. Карта розміщення паркувальних майданчиків за посиланням https://kbp.aero/transport/parking/

  • Хол багаторівневого паркінгу на 3 поверсі.

Із цього холу починається вхід та вихід з терміналу D та контроль на авіаційну безпеку. Для того, щоб зустріти в цьому холі тих, хто прилетів, заздалегідь повідомте їх про необхідність не виходячи з терміналу піднятися на ескалаторі або ліфтом з зони прильоту на другий поверх терміналу D та мостовим переходом перейти на багаторівневий паркінг.

  • Естакада біля терміналу D.

На естакаді діє принцип “Kiss and Fly” – встановлені дорожні знаки заборони паркування та обмеження тривалості зупинки до 3-х хвилин. Якщо ви вирішили зустріти тих, хто прилетів, на естакаді, то пасажирам потрібно буде скористатися ліфтами або ескалатором та піднятися на 3 поверх терміналу D. На естакаду варто заїжджати тільки тоді, коли ви впевнені, що пасажири вийшли з терміналу та чекають вас на естакаді.