picture
eye

Для людей з вадами зору

Звичайна версія сайту

COVID-19 – відповіді на найпоширеніші запитання пасажирів plane

1. Що потрібно знати пасажиру, який вилітає або прилітає з/до Міжнародного аеропорту “Бориспіль”?

ВДОМА (перед виїздом до аеропорту):

• Зверніть увагу на ваше самопочуття та відмовтесь від подорожі, якщо у вас є такі симптоми: температура 38°С та вище, лихоманка, кашель, задишка, втрата здатності відчувати смак чи запах.

• Заповніть Повідомлення (інформаційну анекту) від авіакомпанії про ваш стан здоров’я (якщо це передбачено авіакомпанією).

• Забезпечте себе медичними масками (з розрахунку 1 маска на 2- 3 години всієї подорожі), одноразовими рукавичками та санітайзером (до 100 мл).

• Перевірте наявність усіх необхідних документів для подорожі та додатково обов’язково перевірте умови перетину кордону та перебування в країні прильоту (https://tripadvisor.mfa.gov.ua/?page_id=1973).

• Заплануйте виїзд із дому завчасно, щоб мати достатньо часу на дорогу в аеропорт та проходження обов’язкових формальностей. Радимо прибувати в термінал не пізніше ніж за 3-4 години до запланованого відправлення вашого рейсу.

В АЕРОПОРТУ «Бориспіль» (виліт)

• У разі виникнення будь-яких запитань, будь ласка, зверніться до працівників аеропорту на інформаційній довідці.

• Вхід до терміналу – лише для пасажирів з посадковим талоном або квитком (в електронному або паперовому вигляді), у медичних масках. Для осіб, які проводжають або зустрічають пасажирів, доступ в термінал обмежено. Винятком можуть бути супроводжуючі в особливих обставинах (наприклад, супроводжуючі пасажирів з обмеженою рухливістю, дітей, що відлітають без супроводу дорослих, тощо).

• Будьте готові, що в терміналі вам будуть вимірювати температуру. У випадках, коли температура перевищує 38 °С, та якщо у вас візуально є такі симптоми: лихоманка, кашель, задишка – вам можуть відмовити у допуску в термінал або у посадці на літак.

• Дотримуйтесь обмежувальних знаків та знаків, що позначають вимогу дистанціювання. Носіть захисні медичні маски та не забувайте користуватися власними або встановленими в терміналі санітайзерами.

• На реєстрації, контролі на авіаційну безпеку та паспортному контролі: надавайте документи у розгорнутому вигляді та без обкладинок, будьте готові ненадовго зняти медичну маску або на вимогу інспектора.

В АЕРОПОРТУ «Бориспіль» (приліт)

• Практикуйте фізичне дистанціювання та гігієну рук. Вдягніть та не знімайте медичну маску.

• Надавайте документи у розгорнутому вигляді та без обкладинок, будьте готові ненадовго зняти медичну маску на вимогу інспектора.

• Умови перетину кордону дивіться у пункті “Які правила перетину кордону для пасажирів, що прибувають в Україну?”

• Заберіть багаж і якнайшвидше покиньте будівлю терміналу.

• Зменшіть ризик передачі вірусу за рахунок мінімально необхідної взаємодії з людьми в терміналі прибуття.

2. Коли відновлять польоти з України у "Ваш варіант країни"? Де отримати актуальну інформацію?

Багато країн через пандемію коронавірусу періодично переглядають політики щодо відкритості своїх кордонів та в’їзду іноземців. Інформація змінюється в залежності від кількості підтверджених випадків захворювань на COVID-19. Саме тому радимо обов’язково ознайомлюватися з вимогами перетину кордону та правилами країни призначення на офіційних сайтах або у посольствах і консульствах країни призначення, розташованих на території країни перебування.

3. Які правила перетину кордону для пасажирів, що прибувають в Україну?

Для перетину українського кордону іноземці або особи без громадянства, мають пред’явити страховий поліс та один із трьох документів: негативний ПЛР-тест / експрес-тест, зроблені не більше ніж за 72 години до в’їзду, чи довідку про повну вакцинацію вакцинами, включеними ВООЗ до переліку дозволених для використання у надзвичайних ситуаціях.

Для іноземців обов’язковою буде самоізоляція протягом 10 днів (крім осіб до 12 років та інших категорій іноземців, визначених постановою уряду).

Самоізоляція починається через 72 години після прибуття в Україну. Іноземець має встановити додаток “Вдома”. Його самоізоляція не потрібна або припиняється у випадку отримання негативного тесту (ПЛР або експрес).

При відмові чи неможливості встановити додаток “Вдома” іноземця не пропустять на територію України.

Самоізоляція не потрібна іноземцям зі страховим полісом та документом, що засвідчує повну вакцинацію.

Громадянам України, які повертаються на батьківщину, також потрібно піти на 10-ти денну самоізоляцію, яка повинна початися через 72 години після перетину кордону.

Самоізоляції не потрібна тим, хто має на руках довідку про повну вакцинацію, або документ, виданий у встановленому МОЗ порядку, що підтверджує отримання однієї дози вакцини.

Громадяни України, які не досягли 18-річного віку та українці, які виїхали за кордон до 4 серпня, також звільнені від необхідності йти на самоізоляцію.

Самоізоляція не потрібна або припиняється у разі одержання негативного результату тестування на COVID (методом ПЛР чи експрес-тестуванням), крім осіб, які прибули з Росії чи Індії.

Для всіх невакцинованих осіб, незалежно від громадянства, які прибули з Росії чи Індії та перебували на території цих держав більше ніж 7 днів протягом останніх двох тижнів, встановлюється обов’язкова 14-денна самоізоляція без права її дострокового завершення. Строк самоізоляції розпочинається з моменту перетину кордону та не може бути припинений в жодному випадку.

Радимо ознайомитись з інформаційною сторінкою, створеною спеціально для туристів та відвідувачів України. На сторінці надані роз’яснення щодо правил перетину кордону для пасажирів. Також за посиланням є можливість оформити страховий поліс онлайн – https://visitukraine.today/ua

При умові додаткових запитань можна звернутися за роз’ясненням до Прикордонної служби України.

4. Чи буде відмовлено у перевезенні, якщо відсутні будь-які документи, які вимагає країна призначення?

Відповідно до Авіаційних правил ДАСУ «Правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів та багажу» (XXV. Адміністративні формальності):

  • Пасажир відповідає за одержання всіх необхідних для подорожі документів, зокрема віз, дозволів, довідок тощо, а також за виконання вимог законодавства щодо виїзду, в’їзду, транзиту країни відправлення, прибуття та транзиту.
  • Авіаперевізник не відповідає за наслідки недотримання пасажиром вимог законодавства країн відправлення, прибуття та транзиту або відсутності у пасажира необхідних для подорожі документів.
  • На вимогу авіаперевізника пасажир має пред’явити уповноваженим особам авіаперевізника, представникам відповідних державних органів усі документи на виїзд, в’їзд, транзит, щодо стану здоров’я та інші документи, що вимагаються застосовуваними законами. Авіаперевізник має право робити копії документів пасажира для подорожі та зберігати їх у порядку, встановленому законодавством України.
  • Авіаперевізник має право відмовити в перевезенні пасажиру, який не виконав застосовуваних законів або документи якого не оформлено належним чином.
5. Хто оплачує обсервацію та лікування на території України для іноземців?

На період дії карантину заборонено перетин кордону іноземцям, особам без громадянства (крім тих, осіб, які постійно проживають на території України, визнані біженцями або особи, які потребують додаткового захисту) без наявного поліса (свідоцтва, сертифіката) страхування витрат, пов’язаних з лікуванням COVID-19 та обсервацією. Лікування та обсервація оплачується страховиком відповідно до поліса (свідоцтва, сертифіката) страхування витрат, або такими особами самостійно.

Також радимо ознайомитись з інформаційною сторінкою,  створеною спеціально для туристів та відвідувачів України. На сторінці надані роз’яснення щодо правил перетину кордону для пасажирів з “зеленої“  та “червоної” зони, також за посиланням є можливість оформити страховий поліс онлайн. https://visitukraine.today/ua

6. Як дізнатись чи відбудеться мій рейс/ чи не скасували мій рейс?

Актуальний статус рейсу ви можете перевірити на онлайн табло авіакомпанії. Для цього вам необхідно відкрити в браузері офіційний сайт авіакомпанії та знайти вкладку “онлайн табло”, далі необхідно ввести місце вильоту, прильоту, дату подорожі та номер рейсу. Після заповнення відповідних полів ви дізнаєтесь актуальний статус рейсу.

Посилання на онлайн табло українських авіакомпаній:

7. Чи відповідає дійсності інформація на табло аеропорту, можливо мій рейс перенесли або скасували?

На онлайн табло аеропорту відображається інформація про всі заявлені рейси станом на сьогодні та завтра. Інформація постійно оновлюється в залежності від рішень та заявок авіакомпаній.

8. Чи можна придбати у вас квиток?

Аеропорт не здійснює продаж квитків. Ви можете обрати напрям, який вас цікавить, і забронювати квиток на офіційних сайтах авіакомпаній.

9. Де я можу зустріти пасажирів, знайомих, родичів, друзів, які прилітають?

У зв’язку з карантинними обмеженнями в термінал аеропорту “Бориспіль” можуть потрапити тільки пасажири з квитком чи посадковим талоном, члени екіпажів та співробітники аеропорту.  Тому зустріти пасажирів, які прилітають, можна в наступних локаціях аеропорту:

  • Привокзальна площа біля терміналу D.

Саме з цієї площі відправляються автобуси, таксі, та можна перейти до залізничної платформи. Якщо ж ви приїхали зустріти пасажирів на власному авто – скористайтеся притермінальними паркувальними майданчиками. Карта розміщення паркувальних майданчиків за посиланням https://kbp.aero/transport/parking/

  • Хол багаторівневого паркінгу на 3 поверсі.

Із цього холу починається вхід та вихід з терміналу D та контроль на авіаційну безпеку. Для того, щоб зустріти в цьому холі тих, хто прилетів, заздалегідь повідомте їх про необхідність не виходячи з терміналу піднятися на ескалаторі або ліфтом з зони прильоту на другий поверх терміналу D та мостовим переходом перейти на багаторівневий паркінг.

  • Естакада біля терміналу D.

На естакаді діє принцип “Kiss and Fly” – встановлені дорожні знаки заборони паркування та обмеження тривалості зупинки до 3-х хвилин. Якщо ви вирішили зустріти тих, хто прилетів, на естакаді, то пасажирам потрібно буде скористатися ліфтами або ескалатором та піднятися на 3 поверх терміналу D. На естакаду варто заїжджати тільки тоді, коли ви впевнені, що пасажири вийшли з терміналу та чекають вас на естакаді.