Перелік послуг «Fast Track» для власників Преміальних карт VISA  

1. Послуга «Fast Track» (проходження формальностей) на відліт та приліт міжнародних або внутрішніх рейсів. Для отримання послуги «Fast Track», Клієнти Visa мають самостійно валідувати свою карту за допомогою веріфікаційного присторою. Такі пристрої разом з турнікетами встановлені в зонах авіаційної безпеки, зоні паспортного контролю та зоні прильоту Міжнародного аеропорту «Бориспіль».

2. Послуга «Прискореної реєстрації на рейс та здачі багажу» за умови проходження валідації Преміальними картками: Visa Signature, Visa Infinite, на відповідному пристрої. Для отримання послуги Клієнт Visa має звернутись до співробітника, що знаходиться на Інформаційній стійці Fast Track та надати Картку для подальшої її перевірки за допомогою верифікаційного пристрою. Послуга буде надана лише за умови успішного проходження верифікації.

Послуга включає:

• зустріч агентом пасажира на відправлення на Інформаційній стійці Fast Track;
• супровід до стійки реєстрації та сприяння у пришвидшеній реєстрації пасажирів та їх багажу.

3. Послуга «Fast Track Premium» на відліт та приліт міжнародних або внутрішніх рейсів. Для отримання послуги обслуговуючий банк повинен подати заявку на обслуговування не пізніше ніж за 3 години до часу відправлення, що зазначений у авіаквитку, та надати Картку для подальшої її перевірки за допомогою верифікаційного пристрою. Заявку потрібно направити на електронну адресу: [email protected]. При здійсненні Заявки, обслуговуючий банк повинен зазначити тип послуги – «Fast Track Premium». Клієнт Visa має прибути до місця надання сервісу не пізніше ніж за 75 хвилин до часу, що зазначений у авіаквитку. Отримувачам послуг, які прибули пізніше ніж за 75 хвилин до часу, що зазначений у авіаквитку, надання послуги «Fast Track Premium» не гарантується.

Послуга включає:

• зустріч агентом пасажира біля входу у термінал Аеропорту;
• допомога із багажем;
• сприяння у пришвидшеному проходженні формальностей (реєстрація на рейс, здачі багажу, контролі безпеки, митний та прикордонний);
• супровід агентом пасажира до зони вильоту;
• доставки до/від літака окремим транспортом.

Послуга «Fast Track Premium» поширюється безпосередньо на держателя Преміальної картки Visa, а також на 1 (одного) дорослого, що супроводжує таку особу, незалежно від того, чи є така особа держателем Преміальної картки Visa чи ні.

Обслуговування дітей віком до 12 років, за умови, якщо батько чи мати дитини валідує послугу Преміальною карткою Visa на відповідному пристрої, поширюється на послуги прискореного обслуговування пасажирів «Fast Track» або «Fast Track Premium», що можуть надаватися Клієнтам Visa та є безкоштовними.

Можливі причини відмови у наданні послуги: 

1. Магнітна стрічка або чіп на Картці власника пошкоджено та не може бути зчитано Верифікаційним пристроєм для подальшої перевірки картки.
2. Картка була випущена іншою платіжною системою, була випущена Банком за межами території України або не відповідає вимогам до Картки, встановленим вище.
3. Строк дії картки закінчився на момент надання послуги.
4. Картка перебуває у Третьої сторони. Картка повинна використовуватись виключно її власником.
5. Власник Преміальної картки Visa прибув у аеропорт пізніше ніж за 75 хвилин до планового відльоту рейсу.
6. Девіантна поведінка Власника Преміальної картки Visa.
7. Відмова від дотримання діючих правил Авіакомпанії, правил митного та паспортного контролю.