picture
eye

Для слабовидящих

Обычная версия сайта

COVID-19 — ответы на самые распространенные вопросы пассажиров plane

1. Что нужно знать пассажиру, который вылетает или прилетает из/в Аэропорта «Борисполь»?

ДОМА (перед выездом в аэропорт):

  • Обратите внимание на ваше самочувствие и откажитесь от путешествия, если  у вас есть такие симптомы: температура 38°С и выше, лихоманка, кашель, одышка, потеря способности чувствовать вкус или запах.
  • Заполните Сообщение (информационную анкету) предоставленную авиакомпанией о вашем состоянии здоровья (если предусмотрено авиакомпанией).
  • Обеспечьте себя медицинскими  масками (в расчете 1 маска на 2- 3 часа всего путешествия), одноразовыми перчатками и санитайзером (до 10 мл).
  • Проверьте наличие всех необходимых для путешествия документов и дополнительно обязательно проверьте условия пересечения границы и пребывания в стране прилета  (https://tripadvisor.mfa.gov.ua/?page_id=1973).
  • Запланируйте выезд из дому заранее, чтобы иметь достаточно времени на дорогу в аэропорт и прохождение обязательных формальностей. Мы рекомендуем прибывать в аэропорт не позднее 3-4 часов до запланированного вылета вашего рейса.

В АЭРОПОРТУ «Борисполь» (Вылет)

  • В случае возникновения любых вопросов, просим обращаться к  сотрудникам аэропорта на информационной стойке.
  • Вход в терминал – исключительно для пассажиров с посадочным талоном или билетом (в электронном или бумажном виде)  в медицинских масках.  Для людей, которые провожают или встречают пассажиров, доступ в терминал ограничен. Исключением могут быть сопровождающие при особенных обстоятельствах (например, сопровождение пассажиров с ограниченной подвижностью, детей, которые вылетают без сопровождения взрослых и т.п.).
  • Будьте готовы, что в терминале вам будут производить измерение температуры. В случае, если температура превышает 38 °С, и если у вас визуально присутствуют такие симптомы как: лихоманка, кашель, одышка — вам могут отказать в допуске в терминал или в посадке на самолет.
  • Придерживайтесь ограничительных знаков и разметки о требовании социальной дистанции. Носите защитные медицинские маски и не забывайте пользоваться собственными  или установленными в терминале санитайзерами.
  • На регистрации, контроле на авиационную безопасность и паспортном контроле: предоставляйте  документы в разложенном виде и без обложки, будьте готовы ненадолго снять медицинскую маску или по требованию инспектора.

В АЭРОПОРТУ «Борисполь» (Прилет)

  • Придерживайтесь физической социальной дистанции и следите за гигиеной рук. Оденьте и не снимайте медицинскую маску.
  • Предоставляйте документы в разложенном виде и без обложки, будьте готовы ненадолго снять медицинскую маску по требованию инспектора.
  • Условия пересечения границы смотрите в разделе «Какие правила пересечения границы для пассажиров, прибывающих в Украину?»
  • Уберите багаж и быстрее покиньте здание терминала.
  • Уменьшите риск передачи вируса за счет минимально необходимого взаимодействия с людьми в терминале прибытия.
2. Когда возобновят полеты из Украины в "Ваш вариант страны"? Где получить актуальную информацию?

Сейчас многие страны из-за пандемии коронавируса находятся в процессе определения политики по открытию своих границ, въезда иностранцев и восстановления регулярного авиасообщения. Информация постоянно меняется в зависимости от количества подтвержденных случаев заболеваний COVID-19. Именно поэтому рекомендуем обязательно ознакомиться с информацией на официальных сайтах страны назначения или в посольствах и консульствах страны назначения, расположенных на территории страны пребывания.

  • Вам поможет интерактивная карта мира, разработанная Министерством иностранных дел Украины для планирования путешествий за границу во время пандемии COVID-19, которая позволяет проверить актуальный режим въезда и транзита для граждан Украины в любой стране мира. Карта доступна по ссылке: https://tripadvisor.mfa.gov.ua/map
  • Советуем посетить сайт IATA, чтобы узнать актуальные требования въезда в пункт назначения, к которому Вы направляетесь — Interactive Coronavirus (Covid-19) Travel Regulations Map. https://www.iatatravelcentre.com/international-travel-document-news/1580226297.htm
  • Если вам не достаточно информации, или вы

хотите проверить информацию из вышеуказанных сайтов, можете воспользоваться Справочником по открытию границ в Европе от Еврокомиссии.

3. Какие правила пересечения границы для пассажиров, прибывающих в Украину?

В связи с карантинными ограничениями пассажирам нужно учитывать изменения и дополнения в правила прохождения паспортного контроля в аэропорту «Борисполь». Правила изложены на сайте Государственной пограничной службы Украины.

Сейчас страны разделены на две категории: зеленый список и красный список. Кабинет министров внес изменения в постановление №392, которым изменил критерии определения стран «красной зоны», в частности был изменен показатель количества активных больных на 100000 населения с 40 до 55. Статистику собирает и публикует МОЗ Украины.

Рекомендуем ознакомиться с информационной страницей, созданной специально для туристов и посетителей Украины. На странице даны разъяснения о правилах пересечения границы для пассажиров с «зеленой» и «красной» зоны, также по ссылке есть возможность оформить страховой полис онлайн — https://visitukraine.today/ua

В случае возникновения дополнительных вопросов можно обратиться за разъяснением к Пограничной службе Украины.

4. Алгоритм прекращения самоизоляции для тех, кто пересек государственную границу. Опубликовано 7 июля 2020г. в 14:46 МОЗ Украины.

Алгоритм разработан для исполнения постановления Кабинета Министров Украины от 20 мая 2020 № 392 (с изменениями) «Об установлении карантина с целью предотвращения распространения на территории Украины острой респираторной болезни COVID-19, вызванной коронавирусом SARS-CoV-2»

Алгоритм прекращения самоизоляции для тех, кто пересек государственную границу и перечень лабораторий, имеющих право передавать результаты тестирования на COVID-19 методом ПЦР для прекращения самоизоляции через приложение «Действуй дома» — по ссылке

https://phc.org.ua/news/algoritm-pripinennya-samoizolyacii-dlya-osib-scho-peretnuli-derzhavniy-kordon

Обращаем внимание, что перечень лабораторий может меняться, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним предварительно в день посещения выбранной лаборатории.

5. Буду лететь из страны красной зоны транзитом через "Борисполь" нужно ли идти на самоизоляцию / обсервацию?

Во время транзита не подлежат обсервации или двухнедельной самоизоляции те лица, которые покинут пределы Украины в течение двух суток. Соответствующие изменения Кабинет Министров Украины внес в Постановление от 20 мая 2020 № 392.

Кроме того, изменениями предусмотрено, что пограничники отказывают в пропуске через государственную границу Украины иностранцам и лицам без гражданства (кроме иностранцев, лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Украины, и лиц, признанных беженцами или лиц, которые нуждаются в дополнительной защите) без имеющегося полиса (свидетельства, сертификата) страхования расходов, связанных с лечением COVID-19, обсервацией.

6. Будет ли отказано в перевозке, если отсутствуют какие-либо документы, которые требует страна назначения?

Согласно Авиационных правил Дасу «Правила воздушных перевозок и обслуживания пасажирів и багажа» : (XXV. Административные формальности):

  •  Пассажир отвечает за получение всех необходимых для путешествия документов, в частности виз, разрешений, справок и т.п., а также за выполнение требований законодательства относительно выезда, въезда, транзита страны отправления, прибытия и транзита.
  • Авиаперевозчик не несет ответственности за последствия несоблюдения пассажиром требований законодательства стран отправления, прибытия и транзита или отсутствия у пассажира необходимых для путешествия документов.
  • По требованию авиаперевозчика пассажир должен предъявить уполномоченным лицам авиаперевозчика, представителям соответствующих государственных органов все документы на выезд, въезд, транзит, о состоянии здоровья и другие документы, которые требуются применяемыми законами. Авиаперевозчик имеет право делать копии документов пассажира для путешествия и хранить их в порядке, установленном законодательством Украины.
  •  Авиаперевозчик имеет право отказать в перевозке пассажиру, который не выполнил применяемых законов или документы которого не оформлены должным образом.
7. Обязательно идти на самоизоляцию сразу после прилета, можно пройти ее в конечном месте назначении?

Самоизоляцию можно пройти в конечном пункте назначения. После пересечения пункта пограничного контроля и установки приложения «Действуй дома» пассажирам отведено сутки, чтобы добраться конечного пункта назначения.

8. Кто оплачивает обсервацию и лечение на территории Украины для иностранцев?

На период действия карантина запрещено пересечение границы иностранцам, лицам без гражданства (кроме лиц, постоянно проживающих на территории Украины, признанных беженцами или лица, которые нуждаются в дополнительной защите) без наличия полиса (свидетельства, сертификата) страхования расходов, связанных с лечением COVID-19 и обсервацией. Лечение и обсервация оплачиваются страховщиком в соответствии с полисом (свидетельства, сертификата) страхования расходов, или такими лицами самостоятельно.

Также советуем ознакомиться с информационной страницей, созданной специально для туристов и посетителей Украины. На странице представлены разъяснения о правилах пересечения границы для пассажиров с «зеленой» и «красной» зоны, также по ссылке есть возможность оформить страховой полис онлайн. https://visitukraine.today/ua

9. Как узнать состоится мой рейс / или не отменен ли мой рейс?

Актуальный статус рейса вы можете проверить на онлайн табло авиакомпании. Для этого вам необходимо открыть в браузере официальный сайт авиакомпании и найти вкладку «онлайн табло», далее необходимо ввести место вылета, прилета, дату путешествия и номер рейса. После заполнения соответствующих полей вы узнаете актуальный статус рейса.

Ссылка на онлайн табло украинских авиакомпаний:

10. Соответствует ли действительности информация на табло аэропорта, возможно мой рейс перенесли или отменили?

На онлайн табло аэропорта отображается информация обо всех заявленных рейсах на сегодня и завтра. Информация постоянно обновляется в зависимости от решений и заявок авиакомпаний.

11. Можно ли приобрести у вас билет?

Аэропорт не осуществляет продажу билетов. Вы можете выбрать направление, которое вас интересует, и забронировать билет на официальных сайтах авиакомпаний.

12. Где я могу встретить прилетающих пассажиров, знакомых, родственников, друзей?

В связи с карантинными ограничениями в терминал аэропорта «Борисполь» могут попасть только пассажиры с билетом или посадочным талоном, члены экипажей и сотрудники аэропорта. Поэтому встретить прилетающих пассажиров можно в следующих локациях аэропорта:

  • Привокзальная площадь возле терминала D.

Именно с этой площади отправляются автобусы, такси, и можно перейти к железнодорожной платформе. Если же вы приехали встретить пассажиров на собственном авто — воспользуйтесь притерминальными парковками. Карта размещения парковок — по ссылке https://kbp.aero/transport/parking/

  • Холл многоуровневого паркинга на 3 этаже.

С этого холла начинается вход и выход из терминала D и контроль на авиационную безопасность. Для того, чтобы встретить в этом холле тех, кто прилетел, заранее сообщите им о необходимости не выходя из терминала подняться из зоны прилета на эскалаторе или лифте на второй этаж терминала D и мостовым переходом перейти на многоуровневый паркинг.

  • Эстакада возле терминала D.

На эстакаде действует принцип «Kiss and Fly» — установлены дорожные знаки, запрещающие парковку и ограничивающие продолжительность остановки до 3-х минут. Если вы решили встретить прилетевших пассажиров на эстакаде, заранее сообщите им о необходимости из зоны прилета подняться на 3 этаж терминала D лифтами или эскалатором. На эстакаду стоит заезжать только тогда, когда вы уверены, что пассажиры вышли из Терминала и ждут вас на эстакаде.