Пассажирам с инвалидностью, ограниченной подвижностью и пассажирам пожилого возраста

Перед тем, как покупать авиабилет, советуем зайти на сайт авиаперевозчика и внимательно прочитать правила и требования к предоставлению услуг пассажирам с инвалидностью или ограниченной подвижностью. Также, при необходимости, обратите внимание на требования к перевозке колесных кресел.

При покупке билета сразу укажите потребность в дополнительных услугах или отдельно свяжитесь с авиакомпанией не позднее чем за 72 часа до вылета. Если это не было сделано, советуем обратиться к представителю авиакомпании при регистрации на рейс.

Пассажиры могут добраться в аэропорт поездом, такси, автобусом или собственным автомобилем.

Если вы приехали в аэропорт общественным транспортом, на эстакаде или в буферной зоне, прилегающей к терминалу D, вас встретит и поможет с вещами квалифицированный сотрудник аэропорта. Для оформления кратковременного пребывания в буферной зоне транспортного средства людей, пользующихся колесными креслами, и людей, временно не способных самостоятельно передвигаться, а также лиц, которые их сопровождают, нужно позвонить по телефону +38 (063) 980 67 49 (круглосуточно) и сообщить время прибытия в аэропорт и гос.номер автомобиля для последующего предоставления этой информации персоналу аэропорта и оформления допуска вашего автомобиля в буферную зону. Обращаем внимание, что при въезде вам нужно будет предъявить удостоверение об установлении инвалидности или документ, подтверждающий временное ограничение самостоятельно передвигаться.

На многоуровневом паркинге и парковках Международного аэропорта «Борисполь» предусмотрены места бесплатной парковки легковых автомобилей для:

• людей с нарушением двигательных функций
• членов их семей, которым в соответствии с Порядком обеспечения людей с инвалидностью автомобилями передано право управления автомобилем
• законных представителей недееспособных людей с инвалидностью или детей с инвалидностью, перевозящих людей с инвалидностью (детей с инвалидностью) с нарушениями двигательных функций
• транспортных средств, принадлежащих предприятиям, учреждениям, общественным организациям людей с инвалидностью и сферы социальной защиты населения, которые перевозят людей с инвалидностью (детей с инвалидностью) с нарушениями двигательных функций.

Для пассажиров с инвалидностью и других маломобильных групп населения в Международном аэропорту «Борисполь» созданы все необходимые условия. Вам будет оказана помощь во время нахождения в терминалах аэропорта и во время посадки / высадки из самолета.

В Международном аэропорту «Борисполь» для вашего комфортного путешествия:

• оборудованы пандусы у входов / выходов;
• установлена ​​тактильная полоса от железнодорожной станции к терминалу, которая поможет пассажирам с нарушениями зрения;
• в терминале имеются пассажирские лифты, оборудованные кнопками с рельефно-точечным тактильным шрифтом Брайля для людей с нарушением зрения;
• оборудованы линии приоритетного обслуживания, где пассажиры с инвалидностью проходят контроль на авиационную безопасность без очереди;
• оборудованы низкие стойки пограничного контроля для удобного оформления пассажиров, пользующихся колесными креслами;
• часть телефонов, расположенных в общественных зонах терминалов аэропорта, установлены на высоте 80 см от уровня пола;
• в режимной зоне терминала «D» предусмотрены отдельные комнаты отдыха для пассажиров с ограниченными физическими возможностями.

Также, в достаточном количестве имеются бесплатные колесные кресла, которые, благодаря удобной конструкции, позволяют транспортировать пассажиров привокзальными площадями, терминалом аэропорта до пассажирских трапов и в салоны самолетов. На перроне Международного аэропорта «Борисполь» работают спецмашины — «амбулифты», которыми в случае необходимости осуществляется транспортировка пассажиров, пользующихся колесными креслами и посадка / высадка в / из воздушного судна.

Профессиональный и квалифицированный персонал аэропорта всегда готов оказать помощь пассажирам. Если у вас остались вопросы по обслуживанию пассажиров с ограниченной подвижностью или пассажиров пожилого возраста, обратитесь по телефону +38 (063) 980 67 49.

В Международном аэропорту «Борисполь» для пассажиров с инвалидностью, вылетающих международными рейсами создан отдельный коридор для прохождения контроля на безопасность отдельно от основного пассажиропотока в пунктах досмотра на третьем этаже терминала «D».

Чтобы воспользоваться выделенным коридором, нет необходимости бронировать услугу заранее — обслуживание проходит в порядке живой очереди. Точное местонахождение коридора можно узнать на информационной стойке на третьем этаже терминала «D».

Услуга бесплатна для пассажиров, вылетающих международными рейсами из аэропорта «Борисполь».

Пассажиры с инвалидностью, ограниченной подвижностью и лица, их сопровождающие, а также их ручная кладь, подлежат досмотру отдельно от основного потока пассажиров.

Сопровождение указанных пассажиров в пункт досмотра и после перехода к воздушному судну осуществляется ответственным персоналом Международного аэропорта «Борисполь» по запросу.

Технические и другие средства реабилитации, в том числе кресла колесные, костыли, палки, специальная аппаратура и оборудование (носилки, другие предметы) и т.д., которыми пользуются пассажиры с инвалидностью, подлежат досмотру.

Пассажиры с установленными электронными устройствами, в том числе для стимуляции сердечной деятельности, нейростимуляторами глубокой стимуляции мозга (далее — лица с установленными электронными устройствами), должны сообщить персоналу службы авиационной безопасности в пункте досмотра о наличии такого имплантированного устройства и иметь при себе медицинскую справку учреждения здравоохранения, или номер записи в Электронной системе здравоохранения о таком установленном устройстве.

Пассажиры с установленными электронными устройствами подлежат ручном ухода без использования технических средств ухода.

Путешественники, которым проведена изотопная терапия, при прохождении досмотра должны сообщить персоналу службы авиационной безопасности в пункте досмотра и иметь при себе медицинскую справку учреждения здравоохранения или номер записи в Электронной системе здравоохранения о проведении изотопного облучения.

Освобождение от соблюдения правил по количеству перевозки жидкостей, аэрозолей, гелей (см. раздел Авиационная безопасность «Перевозка жидкостей») предоставляется службой авиационной безопасности во время прохождения досмотра в случае, если жидкость, аэрозоль или гель предназначены для использования во время путешествия и необходимы по медицинским причинам или для диетических потребностей, в том числе детское питание.

• Специальные диетические потребности включают жидкости или продукты питания, которые чрезвычайно необходимы для здоровья пассажира, детское питание при условии, что ребенок также путешествует, или специальные продукты питания, необходимые пассажирам, не восприимчивым к лактозе или глютену.
• Жидкости, аэрозоли, гели, необходимые для медицинских целей, емкость которых превышает 100 мл, согласно предписанию врача или приобретенные без рецепта, допускаются к перевозке, если их необходимо перевозить в пассажирском салоне и их объем не превышает количество, необходимое для путешествия.
• По просьбе персонала службы авиационной безопасности пассажир должен предоставить доказательства достоверности заявленных жидкостей, аэрозолей, гелей. Сверяется фамилия на наклейке приобретенных по рецепту лекарств с фамилией в посадочном талоне. В случае, если лекарства приобретены без рецепта, решение принимается на основании того, какое количество лекарств необходимо на время полета с учетом возможных задержек или отклонений от маршрута. Если лекарственные средства приобретены по рецепту, пассажир должен предоставить справку от врача (если на наклейке лекарств не указана фамилия пациента).
• В случае необходимости проведения лечения пассажиру во время полета наличие в его ручной клади шприцев, необходимых для осуществления инъекций, и их перевозки согласовывается с представителем авиаперевозчика при наличии соответствующего подтверждения (медицинской справки) от уполномоченного лица.

При перевозке жидкостей, аэрозолей, гелей, необходимых во время путешествия, учитывается продолжительность всего путешествия, а не только продолжительность полета.