Пассажирам с инвалидностью, ограниченной подвижностью и пассажирам пожилого возраста

Перед тем, как покупать авиабилет, советуем зайти на сайт авиаперевозчика и внимательно прочитать правила и требования к предоставлению услуг пассажирам с инвалидностью или ограниченной подвижностью. Также, при необходимости, обратите внимание на требования к перевозке инвалидных колясок.

При покупке билета сразу укажите потребность в дополнительных услугах или отдельно свяжитесь с авиакомпанию не позднее чем за 72 часа до вылета. Если это не было сделано, советуем обратиться к представителю авиакомпании при регистрации на рейс.

Пассажиры могут добраться в аэропорт поездом, такси, автобусом или собственным автомобилем.

Если вы приехали в аэропорт общественным транспортом, на эстакаде или в буферной зоне, прилегающей к терминалу D, вас встретит и поможет с вещами квалифицированный сотрудник аэропорта. Для оформления кратковременного пребывания в буферной зоне транспортного средства граждан с нарушением опорно-двигательного аппарата, в том числе людей, временно способных самостоятельно передвигаться, человек в колясках, а также лиц, которые их сопровождают, нужно позвонить по телефону +38 (063) 980 67 49 (круглосуточно) и сообщить время прибытия в аэропорт и гос.номер автомобиля для последующего предоставления этой информации персоналу аэропорта и оформления допуска вашего автомобиля в буферную зону. Обращаем внимание, что при въезде вам нужно будет предъявить удостоверение об установлении инвалидности или документ, подтверждающий временное ограничение самостоятельно передвигаться.

На многоуровневом паркинге и парковках Международного аэропорта «Борисполь» предусмотрены места бесплатной парковки легковых автомобилей для:

• инвалидов с поражением опорно-двигательного аппарата
• членов их семей, которым в соответствии с Порядком обеспечения инвалидов автомобилями передано право управления автомобилем
• законных представителей недееспособных инвалидов или детей-инвалидов, перевозящих инвалидов (детей-инвалидов) с поражением опорно-двигательного аппарата
• транспортных средств, принадлежащих предприятиям, учреждениям, общественным организациям инвалидов и сферы социальной защиты населения, которые перевозят инвалидов (детей-инвалидов) с поражением опорно-двигательного аппарата.

Для пассажиров с инвалидностью и других маломобильных групп населения в Международном аэропорту «Борисполь» созданы все необходимые условия. Вам будет оказана помощь во время нахождения в терминалах аэропорта и во время посадки / высадки из самолета.

В Международном аэропорту «Борисполь» для вашего комфортного путешествия:

▪ оборудованы пандусы у входов / выходов;

▪ установлена ​​тактильная полоса от железнодорожной станции к терминалу, которая поможет пассажирам с нарушениями зрения;

▪ в терминале имеются пассажирские лифты, оборудованные кнопками с рельефно-точечным тактильным шрифтом Брайля для слабовидящих;

▪ оборудованы линии приоритетного обслуживания, где пассажиры с ограниченными физическими возможностями проходят контроль на авиационную безопасность без очереди;

▪ оборудованы низкие стойки пограничного контроля для удобного оформления пассажиров на инвалидных колясках;

▪ часть телефонов, расположенных в общественных зонах терминалов аэропорта, установлены на высоте 80 см от уровня пола;

▪ в режимной зоне терминала «D» предусмотрены отдельные комнаты отдыха для пассажиров с ограниченными физическими возможностями.

Также, в достаточном количестве имеются бесплатные коляски, которые, благодаря удобной конструкции, позволяют транспортировать пассажиров привокзальными площадями, терминалом аэропорта до пассажирских трапов и в салоны самолетов. На перроне Международного аэропорта «Борисполь» работают спецмашины — «амбулифты», которыми осуществляется транспортировка пассажиров с ограничениями движения и посадка / высадка в / из воздушного судна.

Профессиональный и квалифицированный персонал аэропорта всегда готов оказать помощь пассажирам. Если у вас остались вопросы по обслуживанию пассажиров с инвалидностью или ограниченной подвижностью, обратитесь по телефону +38 (063) 980 67 49.

В Международном аэропорту «Борисполь» для пассажиров с инвалидностью, вылетающих международными рейсами создан отдельный коридор для прохождения контроля на безопасность отдельно от основного пассажиропотока в пунктах досмотра на третьем этаже терминала «D».

Чтобы воспользоваться выделенным коридором, нет необходимости бронировать услугу заранее — обслуживание проходит в порядке живой очереди. Точное местонахождение коридора можно узнать на информационной стойке на третьем этаже терминала «D».

Услуга бесплатна для пассажиров, вылетающих международными рейсами из аэропорта «Борисполь».

Пассажиры с инвалидностью, ограниченной подвижностью и лица, сопровождающие их, а также их ручная кладь подлежат досмотру отдельно от основного потока пассажиров.

Сопровождение указанных пассажиров в пункт досмотра и после перехода к воздушному судну осуществляется ответственным персоналом Международного аэропорта «Борисполь» по запросу.

Технические и другие средства реабилитации, в том числе кресла колесные, костыли, палки, специальная аппаратура и оборудование (носилки, другие предметы) и т.д., которыми пользуются пассажиры с ограниченными физическими возможностями, подлежат досмотру.

Пассажиры с установленными электронными устройствами, в том числе для стимуляции сердечной деятельности, нейростимуляторами глубокой стимуляции мозга (далее — лица с установленными электронными устройствами), должны сообщить персоналу службы авиационной безопасности в пункте досмотра о наличии такого имплантированного устройства и иметь при себе медицинскую справку учреждения здравоохранения, или номер записи в Электронной системе здравоохранения о таком установленном устройстве.

Пассажиры с установленными электронными устройствами подлежат ручном ухода без использования технических средств ухода.

Путешественники, которым проведена изотопная терапия, при прохождении досмотра должны сообщить персоналу службы авиационной безопасности в пункте досмотра и иметь при себе медицинскую справку учреждения здравоохранения или номер записи в Электронной системе здравоохранения о проведении изотопного облучения.

Освобождение от соблюдения правил по количеству перевозки жидкостей, аэрозолей, гелей (см. раздел Авиационная безопасность «Перевозка жидкостей») предоставляется службой авиационной безопасности во время прохождения досмотра в случае, если жидкость, аэрозоль или гель предназначены для использования во время путешествия и необходимы по медицинским причинам или для диетических потребностей, в том числе детское питание.

Специальные диетические потребности включают жидкости или продукты питания, которые чрезвычайно необходимы для здоровья пассажира, детское питание при условии, что ребенок также путешествует, или специальные продукты питания, необходимые пассажирам, не восприимчивым к лактозе или глютену.

Жидкости, аэрозоли, гели, необходимые для медицинских целей, емкость которых превышает 100 мл, согласно предписанию врача или приобретенные без рецепта, допускаются к перевозке, если их необходимо перевозить в пассажирском салоне и их объем не превышает количество, необходимое для путешествия.

По просьбе персонала службы авиационной безопасности пассажир должен предоставить доказательства достоверности заявленных жидкостей, аэрозолей, гелей. Сверяется фамилия на наклейке приобретенных по рецепту лекарств с фамилией в посадочном талоне. В случае, если лекарства приобретены без рецепта, решение принимается на основании того, какое количество лекарств необходимо на время полета с учетом возможных задержек или отклонений от маршрута. Если лекарственные средства приобретены по рецепту, пассажир должен предоставить справку от врача (если на наклейке лекарств не указана фамилия пациента).

В случае необходимости проведения лечения пассажиру во время полета наличие в его ручной клади шприцев, необходимых для осуществления инъекций, и их перевозки согласовывается с представителем авиаперевозчика при наличии соответствующего подтверждения (медицинской справки) от уполномоченного лица.

При перевозке жидкостей, аэрозолей, гелей, необходимых во время путешествия, учитывается продолжительность всего путешествия, а не только продолжительность полета.