picture
eye

Для людей з вадами зору.

Звичайна версія сайту

Перечень услуг «Fast Track» для держателей Премиальных карт VISA plane

1. Услуга «Fast Track» (прохождение формальностей) на вылет и прилет международных или внутренних рейсов. Для получения услуги «Fast Track», Клиенты Visa должны самостоятельно валидировать свою карту с помощью верификационного устройства. Такие устройства вместе с турникетами установлены в зонах авиационной безопасности, зоне паспортного контроля и зоне прилета Международного аэропорта «Борисполь».

2. Услуга «Ускоренной регистрации на рейс и сдачи багажа» при условии прохождения валидации Премиальными картами: Visa Signature, Visa Infinite, на соответствующем устройстве. Для получения услуги Клиент Visa должен обратиться к сотруднику, находящемуся на информационной стойке Fast Track и предоставить Карту для дальнейшей ее проверки с помощью верификационного устройства. Услуга будет предоставлена ​​только при условии успешного прохождения верификации.

Услуга включает:

  • встреча агентом пассажира на вылет на Информационной стойке Fast Track;
  • сопровождение к стойке регистрации и содействие в ускоренной регистрации пассажиров и их багажа.

3. Услуга «Fast Track Premium» на вылет и прилет международных или внутренних рейсов. Для получения услуги обслуживающий банк должен подать заявку на обслуживание не позднее чем за 3 часа до времени отправления, указанного в авиабилете, и предоставить Карту для дальнейшей ее проверки с помощью верификационного устройства. Заявку нужно направить на электронный адрес: FT@kbp.aero. При осуществлении Заявки, обслуживающий банк должен указать тип услуги — «Fast Track Premium». Клиент Visa должен прибыть к месту оказания сервиса не позднее чем за 75 минут до времени, указанного в авиабилете. Получателям услуг, которые прибыли позже чем за 75 минут до времени, указанного в авиабилете, предоставление услуги «Fast Track Premium» не гарантируется.

Услуга включает:

  • встреча агентом пассажира у входа в терминал Аэропорта;
  • помощь с багажом;
  • содействие в ускоренном прохождении формальностей (регистрация на рейс, сдача багажа, контроль безопасности, таможенный и пограничный)
  • сопровождение агентом пассажира в зону вылета;
  • доставки до / от самолета отдельным транспортом.

Услуга «Fast Track Premium» распространяется непосредственно на держателя Премиальной карты Visa, а также на 1 (одного) взрослого, сопровождающего такое лицо, независимо от того, является ли такое лицо держателем Премиальной карты Visa или нет.

Обслуживание детей в возрасте до 12 лет, при условии, если отец или мать ребенка валидирует услугу Премиальной картой Visa на соответствующем устройстве, распространяется на услуги ускоренного обслуживания пассажиров «Fast Track» или «Fast Track Premium», которые могут предоставляться клиентам Visa и являются бесплатными.

Возможные причины отказа в предоставлении услуги:

  1. Магнитная лента или чип на Карте владельца повреждены и не могут быть считаны Верификационным устройством для дальнейшей проверки карты.
  2. Карта была выпущена другой платежной системой, была выпущена Банком за пределами территории Украины или не соответствует требованиям к Карте, установленным выше.
  3. Срок действия карты истек на момент оказания услуги.
  4. Карта находится у Третьей стороны. Карта должна использоваться исключительно ее владельцем.
  5. Владелец Премиальной карты Visa прибыл в аэропорт позже чем за 75 минут до планового вылета рейса.
  6. Девиантное поведение Держателя Премиальной карты Visa.
  7. Отказ от соблюдения действующих правил Авиакомпании, правил таможенного и паспортного контроля.